CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Podéis devolver la compra siempre y cuando el artículo haya llegado defectuoso, lo cual debe notificarse en un plazo de 24 horas desde la recepción del envío. Para ello tenéis que contactar antes con nosotros solicitando un formulario de devolución en el que indicaréis el artículo devuelto y si queréis a cambio una reposición o la devolución de su importe. Una vez recibamos la devolución y comprobemos que todo está correcto,  procederemos a devolveros el importe o a enviaros la reposición. Tendréis que haceros cargo de los portes de la devolución.  Por favor, usad siempre un sistema de correo certificado para evitar problemas de pérdida del paquete.

No se admiten devoluciones de muebles y tampoco de  artículos que hayan sido pedidos bajo catálogo.

En ningún caso se aceptarán devoluciones de artículos que no hayan sido notificadas previamente o enviadas a portes debidos.

Dirección para el envío:
Moka Decoración. Calle San Miguel 6, bajo. Amorebieta, Bizkaia 48340